Unamminartorsiorneq maanngaanniit ajuusaarutigaarput, iluarsiissuteqarniarnerli sulissutigineqareersimalerpoq. Kiisamilu ullualuit tamakkiisumik iluarsisinnaanngereerluta tamakkiisumik iluarsineqarsimalerpoq unamminartorlu iluarsineqarsimalerluni.
Taamaasilluni remote.erp.gl (citrix-ip iluani) sullivinnut assigiinngitsunut iserniarneq aammalu
sulliviit aqqutigalugit suleqatigiisitsiniarneq maanna iluarsisimalertussaassapput, allatut nalunaartoqaqqinngippat.
Pinartoqartillugu uunga toqqaannaq allattoqarsinnaavoq: support@inussuk-it.gl
…
Vi beklager ulejligheden herfra, der har arbejdet højtryk på at finde en løsning til udfordringen. Endelig har der fundet en hel løsning, da før var løsningen ikke fuldendt.
Dette vil sige, remote.erp.gl (inde i citrix-miljø) og dens apps funktionalitet burde nu kører normalt, før andet er bevist.
Hastesager sendes direkte til mail: support@inussuk-it.gl
Unamminartorsiorneq maanngaanniit ajuusaarutigaarput, iluarsiissuteqarniarnerli sulissutigineqarpoq.
Pinartoqartillugu uunga toqqaannaq allattoqarsinnaavoq: support@inussuk-it.gl
…
Vi beklager ulejligheden herfra, der arbejdes højtryk på at finde en løsning.
Hastesager sendes direkte til mail: support@inussuk-it.gl
OIUUBL faktura AX Prisme-mi ingerlaarneri unamminartoqqarnera, suliarineqarsimalerpoq / Dele af OIUUBL fakturering i AX Prisme har været udfordret, nu er dette løst
Mandag 17/4 kl. 8:00
Årsagen til de problemer flere regnskaber oplevede i fredags blev identificeret og de kørsler, som gav problemet, blev afviklet i weekenden og er nu stoppet. Flere af de ordinære natlige kørsler afsluttes først i løbet af formiddagen. Vi kommer ikke med yderligere opdateringer på denne sag.
Mandag 17/4 kl. 8:00
Årsagen til problemet blev identificeret og de kørsler, som gav problemet, blev afviklet i weekenden og er nu stoppet. Flere af de ordinære natlige kørsler afsluttes først i løbet af formiddagen. Vi kommer ikke med yderligere opdateringer på denne sag.
—
Fredag kl. 16: Fujitsu undersøger og fejlretter fortsat.
Status opdateres her næste gang mandag den 17/4 kl. 9.
—
Flere regnskaber oplever i eftermiddag fredag den 14/4 problemer med kreditorfakturering og finanskonti. Vi kender ikke årsagen endnu. Sagen er eskaleret til Fujitsu.
AX prisme har her i formiddag været meget langsom. Vi har identificeret nogle tunge forespørgsler, der sandsynligvis er årsagen og vi arbejder på at normalisere driften.
Fejlen blev fundet og løst torsdag den 2/2. kl 18.
Der er opstået en SQL fejl, som påvirker mange af brugerne. Vi er naturligvis på opgaven og får AX Prisme op igen hurtigst muligt.
Status opdateres løbende på her på www.inussuk-it.gl (Seneste torsdag 2/2 kl. 16:15)
Hastigheden i AX Prisme er generelt udfordret i dag 2/2. Det skyldes dels kørsler ifm årsafslutning men hastigheden kan også være påvirket af et problem i Citrix, som forventes løst natten til den 3/2.
kl 11:30 Rapportserveren fungerer igen og vi forventer, I nu oplever normal drift.
—-
11:00 Desværre er denne fejl ikke løst endnu.
Ny opdatering kl. 11:30
Vi har her til morgen (27/1) fejl i serveren, der håndterer udskrivninger.
Dette påvirker flere funktioner herunder print og pdf-dannelse.
Hvis ikke andet meldes ud, vil disse funktioner virke som normalt fra kl. 10:30 og måske før.
Vi har flere timer torsdag eftermiddag 26/1 oplevet et stort pres på AX Prisme. Systemet har været meget langsomt og til tider har vi ikke kunnet logge nye brugere på.
En lang række batchkørsler har været bremset, men kører igen nu.
AX Prisme kører generelt fornuftigt igen.
Årsagen skyldes kørsler og udtræk, der ikke foretages på andre tider af året.
Hvis I henter større datamængder ud fra AX Prisme eller fx nulstiller primo saldi, bedes I gøre dette udenfor arbejdstiden, hvis det er muligt.
Alternativt først på dagen.