Søg efter:

07-05-2022 Driftsmiljøet vil lukkes ned lørdag fra kl. 04.00 til kl. 12.00, pga. at SP15 skal installeres i Driftsmiljøet.

30-04-22 kl. 02.00 til 11.00 vil Uddannelsesmiljøet være nede pga. installering af Servicepack15.

09:40 Prismen er nu på normal drift igen med hastigheden.

Prismen er meget langsom i øjeblikket. Fujitsu er i gang med at fejlsøge og rette. Ny status kl. 11:00

Log-in problemer. Der er stadig log-in problemer for nogle brugere grundet sikkerhedsbruddet for 3 uger siden. Vi har en ekstern konsulent til at fejlsøge og rette i Citrix. Vi anbefaler, at man trykker på rens prismeprofil. Hvis det ikke hjælper, så log ind i desktop.

Vi har med en dags forsinkelse fået skiftet sikkerhedssoftwaren ud og ERP nærmer sig normal drift igen efter sikkerhedsbruddet.

Der udestår stadig nogle oprydningsopgaver, som sker over den næste uges tid.

Hvis der fortsat er adgangsproblemer til prismen, så venligst send os en sag på inussuk-it/support

Ulloq 22-04-22 Inussuk-IT-mi sulisut ulloqartinneqarnissaat pillugu, ikiorsiinerit annikinnerussapput. Tuaviortunik suliakkiussassaqartoqarpat Svend Lynge Larsen-mut mobil 547154-mut sianertoqarsinnaassaaq. Taassuma saniatigut Inussuk-IT-mut nassiussisoqarsinnaavoq.
Grundet personaledag i Inussuk-IT hele fredag den 22-04-2022, vil der derfor være nedsat support. Ved hastende supportsager kan der ringes til Svend Lynge Larsen på mobil 547154, udover I sender supportsag til Inussuk-IT.

Kl. 14:00

Suli ERP-mit iserniarneq ajornartorsiutigineqarpoq. Misilillugu ikinniarsaralugu suli kisiat periarfissaagallarpoq.

Ajoraluartumik ulloq 21 april tikillugu ajornartorsiutigineqartussaasaaq, ulloq 20 april aatsaat qarasaasiami programmi taarserneqarsinnaassammat.

Paasissutissanik nutaanik påskereertinnagu nassiussisoqaqqissanngikkallarpoq.

Der er forsat problemer med adgangen til ERP og eneste løsning er at blive ved med at forsøge.

Desværre vil problemerne forsat være der, frem til den 21. april., da det først den 20. april bliver muligt, at skifte den sikkerhedssoftware der giver problemer og det er sikkerhedsmæssige grunde ikke en mulighed at fjerne softwaren.
Der udsendes ikke flere statusmeldinger før efter Påske.

kl. 12:00 Der er intet nyt. Ny status kl 14:00

kl.  10:30 Der er desværre endnu ikke nye meldinger om ændringer i adgangen til ERP.  Man skal forsat forsøge flere gange for at få adgang. Ny status kl 12.

12-04 kl. 14:00 Der er fortsat store problemer med adgangen til ERP. Ny status 13-04 kl. 08:15

11:00 Der er fortsat store problemer med adgangen til ERP. Ny status kl. 13:00

Vi har desværre stadig store problemer med adgangen til ERP.
Der blev i går eftermiddags indsat 2 nye Citrix servere, for at fordele belastningen ved login. Dette har virket i forhold til adgangen til Citrix, men der er stadig massive problemer med adgange til selve ERP via Citrix.
Der er brugere som kommer på ERP. For dem der ikke i første omgang får adgang er den eneste løsning pt., at forsætte med at klikke på ERP ikonet for at starte det op.

Problemet er stadig det ekstra sikkerhedssoftware, som er lagt på alle servere efter sikkerhedsbruddet. Som udmeldt i går, vil dette software blive udskiftet hurtigst muligt.

Ny status kl. 11.

• Ikiorsiinermi immersortagaq atorsinnaaleqippoq.

Uani nanineqarsinnaavoq: https://inussuk-it.gl/support/

• Suli Citrix-mut iserniarneq arriippoq

Namminersorlutik Oqartussat sillimaniarneq tunngavigalugu qarasaasianik matusigallarnerat peqqutaalluni, ilassutinik sillimaniarnermi qarasaasiami programminik pilersitsivoq. Taanna tunngavigalugu Citrix serverinik allanik pilerneqarpoq, Citrix-mut iserniarneq iluaqutserneqarluni.
Namminersorlutik Oqartussat nalunaarutigivaat sillimaniarnermi qarasaasiami programinik kigaallassaataanngitsunik pilersitsissallutik, tamannali naatsorsuutigineqarpoq påskereerpat ikkunneqassasoq. Taamaalinissaanullu iserniarnermi arriissinnaasoq nalunaarutigineqarpoq.

• Support blanketter kan anvendes igen
  Du finder dem her: https://inussuk-it.gl/support/
• Stadig langsomt login i Citrix
  Siden Selvstyret lukkede forbindelserne ned, pga. sikkerheds-bruddet, har der været installeret ekstra sikkerhedssoftware, som har gjort Citrix meget langsomt og har introduceret en del fejl. Der er indsat flere Citrix servere, hvilket har forbedret login lidt.
  Selvstyret har nu meldt ud, at de skifter sikkerhedssoftwaren til noget som ikke skulle forringe hastigheden. Dette sker formentligt i ugen efter påske, indtil da må man forvente forlængede login tider.

Inussuk-ITs supportblanket sender ikke blanketten videre til Grønlands Fællesoffentlige IT lige nu. Supportsager kan derfor sendes til support@erp.gl hvor vi kan løse supportsagerne. Når blanketten virker igen, så meldes det ud.

07.04 11:00 Drift er kommet op og køre igen. Der er fortsat enkelte fejl, hvor brugere ikke kan komme på. Der opfordres til at prøve igen.

08:00 Drift er fortsat utilgængelig for mange brugere. Der arbejdes på at få den til at køre normalt igen. Hvis der kommer nyheder omkring dette i dag, vil vi meddele det til Jer med det samme.