Inussuk-ITs supportblanket sender ikke blanketten videre til Grønlands Fællesoffentlige IT lige nu. Supportsager kan derfor sendes til support@erp.gl hvor vi kan løse supportsagerne. Når blanketten virker igen, så meldes det ud.
07.04 11:00 Drift er kommet op og køre igen. Der er fortsat enkelte fejl, hvor brugere ikke kan komme på. Der opfordres til at prøve igen.
08:00 Drift er fortsat utilgængelig for mange brugere. Der arbejdes på at få den til at køre normalt igen. Hvis der kommer nyheder omkring dette i dag, vil vi meddele det til Jer med det samme.
06-04 Driftsmiljøet er fortsat utilgængeligt for mange brugere. Ny udmelding kl. 12.00
Driftsmiljø suli atorsinnaanngilaq. Nutaarsiassaq tulliani 12:00 nalunaarutigineqassaaq
05.04 Kl. 15 Kofax virker nu. Driften er fortsat ikke tilgængelige for mange brugere. Ny udmelding 06.04 kl. 09:00
Kofax iluatsippoq. Driftsmiljø suli atorsinnaanngilaq. Nutaarsiassaq tulliani 06-04 09:00 nalunaarutigineqassaaq
05.04 Kl. 13 Drift er fortsat ikke tilgængelige for mange brugere
Kofax virker ikke. Ny udmelding kl. 15:00
Driftsmiljø suli atorsinnaanngilaq. Kofax aamma ajorpoq. Nutaarsiassaq tulliani 05-04 15:00 nalunaarutigineqassaaq
05.04 Kl. 10:30 Drift er fortsat ikke tilgængelig for mange brugere. Kofax virker ikke. Ny udmelding kl. 13:00
Driftsmiljø suli atorsinnaanngilaq. Kofax aamma ajorpoq. Nutaarsiassaq tulliani 05-04 13:00 nalunaarutigineqassaaq
05.04 Drift er fortsat ikke tilgængelig for mange brugere. Ny udmelding kl. 10:30
Driftsmiljø aammaarluni suli atorsinnaanngilaq. Nutaarsiassaq tulliani 05-04 10:30 nalunaarutigineqassaaq
04-04 Kl. 12 Driftsmiljøet er fortsat dårligt. Ny status kl. 14:30
Driftsmiljø aammaarluni suli atorsinnaanngilaq. Nutaarsiassaq tulliani 04-04 14:30 nalunaarutigineqassaaq.
04-04 Kl. 10 Driftsmiljøet er fortsat dårligt. Ny status kl. 12
Driftsmiljø aammaarluni suli atorsinnaanngilaq. Nutaarsiassaq tulliani 04-04 12:00 nalunaarutigineqassaaq.
04-04 Driftsmiljøet virker ikke igen, hvorfor vi har ekstern konsulent til at undersøge og fejlrette dette.
04-04 Driftsmiljø aammaarluni atorsinnaanngilaq, taamaattumik ajoqutaanik konsulentinik avataaneersunik aaqqinneqarnissaa misissorneqarpoq. Nutaarsiassaq tulliani 04-04 10:00 nalunaarutigineqassaaq.
Der er lavet en rettelse så ERP driften igen er tilgængelig via Citrix. Det udestår stadig at teste løsningen under belastning, dvs. når mange logger på Citrix. Vi overvåger det mandag morgen
Status 01-04-21 kl. 15:30: Der er desværre ikke forbindelse til Driften fortsat. Ny status meldes ud, så snart vi har løst det. Der meldes ud senest mandag morgen 04-04-22 kl. 08:15
Status 01-04-21 kl. 14: Der er endnu ikke åbnet op for Driften, den melder fortsat fejl. Ny status kl. 15:30.
Status 01-04-21 kl. 12: Der er endnu ikke åbnet op for Driften, den melder fortsat fejl. Ny status kl. 14.
01-04-21 Driftsmiljøet er ustabilt, hvorfor enkelte brugere ikke kan logge på driften. Ny status meldes ud kl. 12.00
01-04-21 Uddannelse- og Testmiljøet er lukket indtil næste uge. Status meldes ud i uge 14
Status:
Grunddata: Forbindelsen til grunddata er desværre lidt ustabil, ved CPR opslag skal der prøves flere gange.
Nemhandel: Der er stadig problemer med at få forbindelsen genetableret. Så der kommer ikke elektroniske (OIOUBL) fakturaer ind i ERP. Der er folk på sagen.
Forbindelsen til grunddata er genetableret, så der kan igen oprettes debitor og kreditor, samt opdateres adresser o.l.
Siden sidste status er følgende oppe og køre igen:
Kofax
Bankconnect/XTendLink
Der udestår stadig:
– Oprettelse af nye debitorer og kreditorer – da der ikke er forbindelse til grunddata.
– Nemhandel
Internt i Inussuk-IT har vi, som alle andre der benytter en Nanoq.gl mail add. fået slettet alle mails fra den 10. marts til den 29. marts. Dette betyder vi ikke kan se mails, hverken afsendte, modtaget eller slettede. Kalenderaftaler der er afsendt i det tidsrum er også væk. Digitaliseringsstyrelsen har meldt, at mails vil bliver læst ind igen i løbet af dagen, men kalender aftaler skal oprette manuelt.
Næste status bliver udsendt når der er nyt.