Der er stadig ikke åbnet for data ind og ud af ERP, dette har følgende konsekvenser:
Kofax: Der kan ikke modtages fakturaer i ERP, som sendes til faktura@xxxxxx.gl fra alle kommuner og Selvstyret.
Nemhandel: Der kan ikke modtages elektroniske fakturaer i ERP.
Grunddata: Der kan ikke oprettes nye debitorer eller kreditorer.
NETS: Der kan ikke afleveres betalinger til NETS.
AMC – Bankconnect: Der kan ikke sendes udbetalinger via banken samt der modtages ikke bankkontoudtog.
E-boks: Der kan ikke sendes til E-boks fra ERP fagmodulerne.
Digitaliseringsstyrelsen har fået informationer omkring genetableringen af forbindelserne til ERP, men vi har endnu ikke modtaget en tidshorisont for en åbning.
Supportsager til ERP-supporten. Der er desværre blevet lukket for indsendelse af supportsager via Inussuk-it.gl, derfor skal supportsager sendes pr. mail til support@erp.gl indtil videre.
Næste status kl 15:00
Adgangen til ERP via Citrix er genetableret og alle regnskaber har igen adgang.
Vi har pt. kendskab til at følgende systemer endnu ikke er tilgængelige fra ERP.
-NETS
– E-boks
– Acubiz
Det forventes at systemerne bliver tilgængelige i løbet af mandagen.
Internt så kan medarbejdere i Inussuk-IT ikke tilgå support systemet, der kan stadig sendes sager ind, men de vil blive behandlet manuelt via mails, indtil systemet igen er tilgængeligt. Det må også forventes, at adgangen til flere systemer vil være ustabil det næste stykke tid. Vi vil løbende informere ud.
22-03-2022 Kuberne er nu opdateret
21-03-2022 Kuberne er ikke opdateret.
Fujitsu vil opdatere kuberne i morgen tidlig 22-03-2022
17-03-22 Uddannelsesmiljø lukkes ned sent eftermiddag kl. 17:00, da Fujitsu skal indsætte en XPO, der haster til Prismen. Den vil være tilgængelig igen kl. 21:00
Driftsmiljøet lukkes ned i aften kl. 18:00. Den vil være tilgængelig igen kl. 22:00
Overførsel fra Kimik IT til Prismens forsendelsescenter fejler! Kimik IT’s server vil blive genstartet i aften. Batchjob, som kræver data fra overførslen, kan derfor først køre i morgen tirsdag den 1. marts.
08-02 07:52 Løst udskriftsproblemer er løst nu.
07-02 Inussuk-IT har registreret at udskrift fejler i AX-Prismen. Dette er meldt til Fujitsu, som vil fejlrette snarest muligt.
Ny status 08-02 kl. 08:15.
Løst!
12:00 Serveren virker nu, hvorfor der ikke længere er driftsproblemer.
10:00 AX-Prismen har driftsmæssige problemer i øjeblikket, hvorfor brugerne vil opleve, at systemet er langsomt i øjeblikket. Batchjob kører langsomt og startside kører virker ikke. Fujitsu er i gang med at fejlrette.
Supporten af ERP er desværre hårdt ramt af sygdom derfor vil der være længere sagsbehandlingstid af support sager. Vi håber at vi er fuldtallige igen i starten af næste uge.
16/12 Bankconnect har fortsat udfald, afventer Bankconnect nye status før udmelding
15/12 Bankconnect har meddelt, at der er periodiske udfald i kald med BEC. Ny status 16/12 kl. 8:15 herfra
I kan se på deres hjemmeside omkring driftsstatus: Driftsstatus (bankconnect.dk)
GrønlandsBanken er udfordret med deres system, hvor BSI er nede. De er i gang med at fejlrette.
Regnskaberne bedes indtil videre i Extendlink at slette kladder og gendanne dem i AX-Prisme, indtil det lykkes at overføre betalingerne.
Obs! tjek Jeres Weberhverv om der er forbindelse, i så fald kan betalingerne gennemføres igen som normalt.