Adgang til jeres egne sager i Zendesk

I juli skiftede vi til et nyt supportsystem, så vi nu benytter Zendesk til håndtering af de sager, I sender ind.

Skiftet forløb godt og vi kan nu tilbyde jer adgang til et overblik over egne sager.

Den letteste måde at få adgang til sagerne, er ved at gå til blanketten fra vores supportside.

https://inussuk-it.gl/support/ Klik på ’Supportblanket’ som åbner en ny blanket.

Der klikker I på ’log ind’ og derefter på ’Jeg har glemt min adgangskode’

I skal angive en kode. I kan ikke pt. bruge windowslogin eller andre smarte måder.
Når I derefter logger på med jeres e-mail som bruger og den nye adgangskode, kommer I til en side med alle jeres egne sager.

Er der en eller to medarbejdere I jeres organisation, som har behov for at se alle organisationens sager, så er det muligt.
Send os venligst en sag med ønske om dette, hvis det er relevant for jer.